Canales de atención

La Jurisdicción Especial para la Paz puso a disposición de la ciudadanía durante el cuarto timestre los siguientes canales para la recepción de PQRSFD:

Se brinda información de manera personalizada y se contacta con los responsables de la información de acuerdo con la consulta, solicitud, queja y/o reclamo.

Línea de atención al ciudadano, en la cual se brinda información y orientación sobre trámites y servicios que son competencia del JEP.

Permite registrar en el aplicativo de Gestión Documental las Peticiones, Quejas y Reclamos y mediante la funcionalidad de consulta, se puede verificar el estado del trámite de la solicitud.

Se podrán radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por presuntos actos de corrupción.