COMUNICADO A LA OPINIÓN PÚBLICA
Ante la emergencia por el sismo en el occidente del país, la JEP garantiza la continuidad de su operación mediante atención virtual en sus oficinas territoriales
- La Jurisdicción Especial para la Paz expresa su solidaridad con las familias de las personas fallecidas, los heridos y afectados por el sismo registrado este lunes, 10 de agosto, que tuvo como epicentro el municipio de San José del Palmar (Chocó).
- La JEP se solidariza de manera especial con las víctimas acreditadas, servidores, contratistas y a todas las comunidades de las regiones impactadas por esta emergencia.
- Como medida preventiva y temporal, la Jurisdicción brindará atención virtual en ocho oficinas territoriales para proteger la integridad de la ciudadanía y de sus servidores en las siguientes ciudades: Cali, Medellín, Neiva, Bucaramanga, Sincelejo y Pasto.
- Los grupos territoriales de Pereira y Quibdó suspenderán sus actividades dada la situación que se presenta en dichas ciudades.
- La atención a las víctimas y demás diligencias judiciales continuarán a través de los canales virtuales de la JEP operados desde Bogotá, garantizando la prestación del servicio en las oficinas territoriales mencionadas.
- Las oficinas territoriales de la JEP han permitido que comunidades apartadas del país afectadas durante el conflicto armado puedan acceder a justicia como nunca habían podido hacerlo antes.
Bogotá, 10 de agosto de 2026. La Jurisdicción Especial para la Paz expresa su profunda solidaridad con las familias de quienes perdieron a sus seres queridos, con las personas heridas y con todas las comunidades afectadas por el sismo registrado en la mañana de este lunes, 10 de agosto, cuyo epicentro se localizó en el municipio de San José del Palmar (Chocó).
La JEP acompaña a las víctimas acreditadas, comparecientes, servidoras y servidores, contratistas y a sus familias que han resultado impactados por esta emergencia. Así mismo, reitera su compromiso de adoptar las medidas necesarias para garantizar la continuidad de la prestación del servicio de justicia con enfoque restaurativo, protegiendo la vida y la integridad de quienes hacen parte de la Jurisdicción.
Como medida preventiva y de carácter temporal, la JEP solo brindará atención virtual en sus oficinas territoriales de Cali, Medellín, Neiva, Bucaramanga, Sincelejo y Pasto. Es decir, la atención a la ciudadanía y el desarrollo de las actividades institucionales continuarán a través de los canales virtuales habilitados desde Bogotá, con el fin de garantizar la prestación ininterrumpida del servicio. Los grupos territoriales de Pereira y Quibdó suspenderán sus actividades dada la situación que se presenta en dichas ciudades.
Además de la atención a las víctimas, las oficinas territoriales de la Jurisdicción prestan apoyo en la suscripción de regímenes de condicionalidad, actas de compromiso y de libertad condicionada, notificaciones personales, notificaciones con pertinencia étnica y demás actuaciones relacionadas con los procesos judiciales. Asimismo, desarrollan acciones de articulación y coordinación con entidades territoriales y nacionales, organizaciones sociales, organismos internacionales y otros aliados estratégicos.
Por medio de 15 grupos territoriales de la JEP, conformados por profesionales de diversas disciplinas y con presencia en 26 municipios del país, se brinda cobertura a todo el territorio nacional. Gracias al trabajo de estos equipos 23.020 víctimas individuales y 556 sujetos colectivos (que representan a cerca de 300.000 víctimas individuales) cuentan actualmente con representación en los procesos que adelantan las salas y secciones de la Jurisdicción. Además, 13.717 víctimas cuentan con acompañamiento psicojurídico .
Canales de atención a la ciudadanía
La ciudadanía puede comunicarse con la JEP a través de los siguientes canales:
Línea telefónica
• Bogotá: (+57 601) 744 0041
• Resto del país: 01 8000 180 602
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., en jornada continua (días hábiles).
WhatsApp
• (+57) 320 779 0909
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., en jornada continua (días hábiles).
Otros canales virtuales
• Correo electrónico: info@jep.gov.co
• Portal web: www.jep.gov.co
A través de estos canales de atención, la ciudadanía puede recibir más información y orientación sobre los trámites y servicios de competencia de la JEP.
